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瞄準市場 轉型升級 砥礪前行

過去五年,是中鋼西重二次創業、砥礪前行的五年。面對持續低迷的鋼鐵市場形勢,中鋼西重緊緊圍繞中鋼集團工作部署,堅持創新,勇于擔當,持續推進“六個能力”建設,齊心聚力推進轉型升級不斷深入,保持了生產經營工作的平穩運行。尤其是在市場服務方面,中鋼西重堅持以轉型適應市場,加強基礎管理,調整產品結構,主動出擊,內引外聯,實現了市場經營工作的再升級和新突破。

一、服務用戶一心一意,以“誠”傳市場

誠招天下客,譽從信中來,誠實、守信對市場經營工作尤其重要,對待八方客戶更應真心實意。為進一步提升市場服務能力,中鋼西重組織經營、技術人員開展定期回訪,與用戶交流座談。面對面,主動出擊,上門服務,爭當市場銷售的“店小二”。要求制訂預案,梳理項目清單,掛圖作戰,按圖索驥,安排專人或“一把手”親自上門,抓計劃、抓方案、抓進度、抓落實,急用戶之急。中鋼西重各經營性分公司每年進行用戶現場服務近200人次,為用戶講解設備使用原理、解決維修維護問題,為用戶提供圖紙設計服務,與客戶常走動,跟客戶交朋友。

心貼心,帶著感情上門,真心實意幫助用戶解決實際問題,在社會上形成“口碑效應”,一傳十,十傳百,為公司樹立良好聲譽。2015年春節南鋼高爐出鐵期間,中鋼西重煉鐵設備公司客服人員日夜堅守在生產現場,不僅了保障公司承制設備的正常運行,還主動為業主相關人員對無料鐘爐頂設備在點檢、使用和維護方面的注意事項進行了培訓,得到了中冶南方和南鋼用戶的稱贊。機械配套公司在高爐爐頂設備故障處理及修復方面技高一籌,早已在國內各大鋼鐵公司之間傳為美談。

實打實,出實績、見實效。堅持問題導向,認真研究,盡早解決。經營人員善于在回訪中發現信息、挖掘信息,用各種各樣的“小信息”,做出市場開拓的“大文章”,主動尋求新商機。2016年,中鋼西重機械配套公司經營人員在回訪用戶過程中獲悉福建某企業欲采購一批開堵眼機出口印尼,便立即改變行程奔赴東南沿海洽談合作事宜。通過產品推介,應用戶要求改進圖紙設計方案,千方百計滿足客戶需求,最終贏得客戶信任,一次簽訂合同1000余萬元。雙方合作關系不斷深化,陸續增加成臺及備件項目,合同訂單總計達3000余萬元。

二、始終堅持“兩個確?!?,以“信”贏市場

確保質量、確保交貨,是中鋼西重秉持的經營理念,也是企業對用戶的鄭重承諾。中鋼西重各經營性分公司牢固樹立主體責任意識,是“兩個確?!钡臓款^者、組織者和推動者。為打造一流產品,中鋼西重圍繞質量管理體系標準要求,以“精品工程”活動為抓手,不斷創新工作方法,使質量管理基礎得以夯實,質量管理工作績效切實提升。在職工中深入開展QC小組質量改進活動,通過“關口”前移和持續檢查整改,產品質量明顯改善,“四無”現象逐步減少。近年來,陸續制定完善質量保障措施,2016年產品合格率99.95%,工序一次交檢合格率98.60%,產品質量贏得市場信任。2017年,中鋼西重將產品質量提升作為轉型升級專項工作來抓,對質量問題進行系統研究,突出自檢環節,強化質量考核的針對性和有效性,進一步滿足市場,順應市場。

圍繞“確保交貨”,中鋼西重以市場為導向,定期召開生產、技術、經營聯席會議,各生產單位和部門從完善計劃、強化過程、早抓落實、細化管理抓起,提高了生產單位的主體責任和部門的服務能力。通過實施重大合同項目經理人負責制,積極推進合同項目化管理;實施CAXA設計軟件、物資采購管理系統,使零件明細、庫領件、外購件、物資采購信息得到共享,進一步優化了生產組織方式,保證了項目計劃的執行率和配套性,確保了重點、急件合同按期交貨率100%?!皟蓚€確?!币殉蔀橹袖撐髦馗鳝h節共同信守的理念。

三、持續推進“三化一積極”,以“新”拓市場

為主動應對市場變化,中鋼西重從2011年起,將推進產品系列化、系統集成化、備件修復規?;头e極進入非冶金市場作為產品結構調整的重大舉措。每年設定科研項目,投入資金近千萬元,確定項目組和負責人,制定詳細的科研開發和工作進度計劃;每月開展專題研究、檢查指導各項目的推進,階段性組織專家評審,及時修正工作偏差。公司有效專利已達112項,爐前設備形成了KD、YPE、YPF、YPT等4種不同型號、16種不同規格的泥炮產品系列,爐頂設備形成了覆蓋450~5000m3級全部高爐爐容,滿足各檔次及設備選型需求的產品系列,新技術、新工藝為鞏固公司傳統優勢產品市場提供了有力支撐。

開發新產品,拓展新領域,開拓新市場,中鋼西重積極調整產品結構,為市場經營增添活力。通過“三化”創新,促進了電液集成系統設計制造能力不斷提高,合同承接取得突破。中鋼西重各經營性分公司各顯其能,冶金設備公司通過對軋機系列和連鑄設備進行工藝優化降低生產成本,提高產品競爭力;作為毛坯生產單元的金結容器公司發揮結構件制造能力,積極承接橋梁設備、環保型化工類攪拌設備等新領域產品;傳動電氣公司依托技術優勢,與某研究所聯合生產軍工類產品,合作關系保持穩固;機械配套公司以石油鉆機設備和礦熱爐設備為主攻方向,產品遍及西北,遠銷東南亞。


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